Politique de confidentialité

Informations sur la politique de confidentialité

1. Introduction

Vessel Flag (“nous”, “notre” ou “nos”) s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'enregistrement de bateaux et de yachts, lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse vesselflag.com ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à nos services.

2. Informations sur le contrôleur

Nom de l'entreprise : Pavillon du navire
Site web : https://vesselflag.com
Courriel de contact : [email protected]
Siège social : Solec 79A/20 00-402 Varsovie PL

Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

3. Les informations que nous collectons

3.1 Informations personnelles que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services d'enregistrement des bateaux de plaisance, nous recueillons les catégories d'informations personnelles suivantes :

Informations sur l'identité :

  • Nom légal complet (prénom, deuxième prénom, nom)
  • Date de naissance
  • Lieu de naissance
  • Informations sur la nationalité et la citoyenneté
  • Genre
  • Passeport ou pièce d'identité délivrée par le gouvernement
  • Signature

Informations de contact :

  • Adresse résidentielle
  • Adresse postale (si différente)
  • Adresse(s) électronique(s)
  • Numéro(s) de téléphone (mobile et fixe)
  • Informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence

Informations financières :

  • Coordonnées bancaires pour le traitement des paiements
  • Informations sur la carte de crédit/débit
  • Adresse de facturation
  • Historique des paiements et des transactions
  • Numéro d'identification fiscale, le cas échéant

Informations relatives aux navires :

  • Nom, type et spécifications du navire
  • Numéro d'identification de la coque (HIN)
  • Détails de l'enregistrement précédent
  • Documents d'achat et preuve de propriété
  • Rapports d'enquête et certificats d'inspection
  • Informations sur les assurances
  • Utilisation prévue et zone opérationnelle du navire

Documentation :

  • Copies des documents d'identification
  • Justificatif de domicile
  • Documents d'entreprise (pour l'enregistrement des sociétés)
  • Documents de procuration
  • Certificats de qualification maritime

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement des données :

Informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d'appareil et système d'exploitation
  • Paramètres du fuseau horaire
  • Adresses des sites web de référence
  • Pages consultées et temps passé sur les pages
  • Données de flux de clics

Informations sur l'utilisation :

  • Comment vous interagissez avec notre site web
  • Fonctionnalités que vous utilisez
  • Fichiers téléchargés
  • Requêtes de recherche
  • État d'avancement de la demande

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de

  • Autorités maritimes et registres de l'État du pavillon
  • Entreprises de traitement des paiements et institutions financières
  • Sociétés d'études et inspecteurs maritimes
  • Prestataires d'assurance
  • les représentants légaux ou les agents agissant en votre nom
  • Services de vérification des antécédents
  • Agences de référence du crédit (le cas échéant)

Remarque : Nous ne recevons des informations de tiers que lorsque vous avez autorisé ce partage ou lorsque la loi l'exige.

4. Comment nous collectons vos informations

Nous recueillons des informations par le biais de différents canaux :

  • Interactions directes : lorsque vous remplissez des formulaires d'inscription, que vous nous contactez par courrier électronique ou par téléphone, que vous soumettez de la documentation ou que vous créez un compte sur notre site web
  • Technologies automatisées : par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site web
  • Sources tierces : Par les parties énumérées à la section 3.3 ci-dessus
  • Sources publiques : à partir des registres et bases de données maritimes accessibles au public lors de la vérification des informations sur les navires

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

5.1 Nécessité contractuelle

Fournir des services d'enregistrement des bateaux, notamment

  • Traitement de la demande d'immatriculation du navire
  • Communiquer avec les autorités maritimes en votre nom
  • Délivrer des certificats d'enregistrement et des documents
  • Gestion des renouvellements et des mises à jour de votre enregistrement
  • Fournir un soutien administratif continu
  • Faciliter la conformité de l'État du pavillon
  • Traitement des visites et inspections de navires

5.2 Obligations légales

Se conformer aux exigences légales et réglementaires :

  • Vérifier votre identité et prévenir la fraude
  • Effectuer des vérifications préalables et des contrôles d'antécédents
  • Rapports aux autorités maritimes et aux États du pavillon
  • Tenir les registres exigés par le droit maritime
  • Respecter les obligations fiscales
  • Répondre aux demandes d'application de la loi
  • Respecter les conventions et réglementations maritimes internationales

5.3 Intérêts légitimes

Pour nos intérêts commerciaux légitimes :

  • Traitement et gestion des paiements
  • Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements
  • Envoi de notifications et de mises à jour relatives au service
  • Améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site web
  • Réalisation d'analyses internes et d'études de marché
  • Gestion et protection de la sécurité de notre entreprise et de notre site web
  • Application de nos conditions générales
  • Prévenir et détecter les fraudes ou les menaces pour la sécurité

5.4 Traitement fondé sur le consentement

Avec votre consentement explicite :

  • Envoi de communications marketing et de bulletins d'information
  • Partage de matériel promotionnel sur des services supplémentaires
  • Vous contacter pour obtenir un retour d'information et des enquêtes
  • Utilisation de vos témoignages ou études de cas (anonymes ou avec autorisation)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos communications.

6. Base juridique du traitement (GDPR)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

  • Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat de services d'enregistrement avec vous
  • Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer à la législation et à la réglementation maritimes
  • Intérêts légitimes : Traitement nécessaire à nos activités commerciales, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Consentement : Lorsque vous avez donné votre autorisation explicite pour des activités de traitement spécifiques

7. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :

7.1 Autorités maritimes

Nous partageons les informations nécessaires avec :

  • Autorités d'enregistrement de l'État du pavillon
  • Autorités de contrôle de l'État du port
  • Sociétés de classification
  • Agences de sécurité et de sûreté maritimes

Ceci est essentiel pour l'enregistrement des navires et le respect du droit maritime.

7.2 Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des sociétés tierces pour la prestation de services, notamment :

  • Traitement des paiements
  • Gestion et stockage des documents
  • Infrastructure informatique et hébergement de sites web
  • Courrier électronique et plateformes de communication
  • Services d'arpentage et d'inspection
  • Conseillers juridiques et professionnels

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins spécifiées.

7.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour :

  • Respecter les procédures légales ou les demandes des autorités
  • Faire respecter nos accords et conditions
  • protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vessel Flag, de nos clients ou d'autres personnes
  • Enquêter ou prévenir les problèmes de fraude ou de sécurité
  • Répondre aux allégations d'activités illégales

7.4 Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité successeur, sous réserve des mêmes protections de la vie privée.

7.5 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Important : Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

8. Transferts internationaux de données

En tant que service international d'enregistrement de yachts, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel au niveau international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Décisions d'adéquation prises par les autorités compétentes
  • Règles d'entreprise contraignantes
  • Autres mécanismes de transfert conformes à la législation

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez ces transferts internationaux.

9. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

Périodes de conservation spécifiques :

  • Registre d'enregistrement actif : Durée de l'enregistrement plus 7 ans
  • Registres financiers : 7 ans à compter de la date de la transaction
  • Documents de vérification de l'identité : Durée de la relation d'affaires plus 5 ans
  • Dossiers de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Dossiers de consentement à la commercialisation : Jusqu'au retrait du consentement, puis 2 ans
  • Analyse du site web : 26 mois

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles en toute sécurité. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si les autorités maritimes ou la législation applicable l'exigent.

10. Vos droits et vos choix

En fonction de votre juridiction, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

10.1 Accès et portabilité

  • Droit d'accès : Demander des copies des données personnelles que nous détenons
  • Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et les transférer à un autre responsable du traitement

10.2 Correction et suppression

  • Droit de rectification : Corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales en matière de conservation)

10.3 Restrictions de traitement

  • Droit de restreindre le traitement : Demander une limitation de l'utilisation de vos données
  • Droit d'opposition : Objection au traitement basé sur les intérêts légitimes ou pour le marketing direct

10.4 Retrait du consentement

  • Pour les traitements fondés sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement avant le retrait.

10.5 Prise de décision automatisée

  • Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage qui produit des effets juridiques ou des impacts significatifs similaires sur vous.

10.6 Comment exercer vos droits

  • Pour exercer l'un de ces droits, veuillez

    1. Contactez-nous à l'adresse suivante [email protected]
    2. Fournir une preuve d'identité (nous pouvons demander une pièce d'identité délivrée par le gouvernement)
    3. Précisez le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer et les informations concernées

    Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (ou comme l'exige la loi applicable). Dans des cas complexes, nous pouvons prolonger cette période et nous vous informerons de tout retard.

    Important : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une preuve d'identité avant de traiter les demandes. Veuillez supprimer les informations sensibles telles que les photos d'identité, les numéros de documents et les numéros d'identification nationale lorsque vous soumettez des copies.

11. Sécurité des données

  • Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction :

    Mesures techniques :

    • Chiffrement des données en transit (certificats SSL/TLS)
    • Chiffrement des données sensibles au repos
    • Sécuriser l'infrastructure des serveurs à l'aide de pare-feu
    • Évaluations régulières de la sécurité et tests de pénétration
    • Authentification multifactorielle pour l'accès du personnel
    • Systèmes de sauvegarde automatisés

    Mesures organisationnelles :

    • Formation du personnel à la protection des données et à la confidentialité
    • Contrôles d'accès stricts et principe du "besoin de savoir".
    • Accords de confidentialité avec les employés et les contractants
    • Procédures d'intervention en cas d'incident et de violation des données
    • Révisions et mises à jour régulières de la politique
    • Évaluation de la sécurité des fournisseurs

    Mesures physiques :

    • Installations sécurisées pour le stockage des documents
    • Accès restreint aux bureaux et aux centres de données
    • Élimination sécurisée des documents physiques

    Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sûre. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos mesures de protection.

12. Cookies et technologies de suivi

12.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

  • Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à vous offrir une meilleure expérience et à comprendre comment notre site est utilisé.

12.2 Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels à la fonctionnalité du site web et ne peuvent pas être désactivés :

    • Gestion des sessions
    • Sécurité et authentification
    • Équilibrage de la charge

    Cookies fonctionnels : Ils améliorent la fonctionnalité et la personnalisation :

    • Préférences linguistiques
    • Paramètres de l'interface utilisateur
    • Mémorisation des données de connexion

    Cookies d'analyse : Ils nous aident à comprendre l'utilisation du site web :

    • Google Analytics (adresses IP anonymes)
    • Statistiques sur les visites de pages
    • Suivi du parcours de l'utilisateur
    • Contrôle des performances

    Cookies de marketing : Avec votre consentement, ces cookies permettent

    • Publicité ciblée
    • Intégration des médias sociaux
    • Mesure de l'efficacité des campagnes

12.3 Gestion des cookies

  • Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur :

    • Bloquer tous les cookies
    • Bloquer uniquement les cookies de tiers
    • Supprimer les cookies après chaque session
    • Recevoir une notification avant l'installation de cookies

    Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut avoir une incidence sur la fonctionnalité du site web.

    Pour désactiver Google Analytics : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

13. Liens avec des tiers

  • Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des applications de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

    La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par le biais de nos services.

14. Vie privée des enfants

  • Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. L'enregistrement d'un navire requiert la capacité juridique de contracter.

    Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected], et nous supprimerons rapidement ces informations.

15. Communication marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer

  • Bulletins d'information et mises à jour des services
  • Informations sur les services complémentaires
  • Actualités et perspectives du secteur
  • Offres spéciales et promotions

Comment se désinscrire :

  • Cliquer sur le lien “se désinscrire” dans tout courriel de marketing
  • Contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]
  • Mettez à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte

Veuillez noter que même si vous refusez le marketing, nous continuerons à vous envoyer des communications essentielles liées à votre inscription.

16. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous le faisons :

  • Mettre à jour la date de la “dernière mise à jour” en haut de cette politique
  • vous avertir par courrier électronique ou par une mention bien visible sur notre site web
  • demander votre consentement si la loi l'exige

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

17. Plaintes et autorité de surveillance

Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez d'abord nous contacter. Nous examinerons vos préoccupations et y répondrons dans un délai de 15 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données :

Pour les résidents de l'EEE : Contactez votre autorité nationale de protection des données. Une liste est disponible à l'adresse suivante https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Pour les résidents du Royaume-Uni : Bureau du commissaire à l'information (ICO)
Site web : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

18. Catégories particulières de données à caractère personnel

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données à caractère personnel (telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, les données relatives à la santé ou les données biométriques), sauf dans les cas suivants :

  • Exigée par la législation ou la réglementation maritime
  • Vous avez donné votre consentement explicite
  • Le traitement est nécessaire pour les réclamations juridiques

Si nous traitons de telles données, nous appliquons des mesures de sécurité renforcées et des contrôles d'accès plus stricts.

19. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter :

Pavillon du navire
Courriel : [email protected]
Site web : https://vesselflag.com
Solec 79A/20 00-402 Varsovie PL
+48 604 519 097

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à répondre à toute préoccupation de manière rapide et transparente.

Remerciements : En utilisant les services de Vessel Flag, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepter les termes.