Política de privacidad

Información sobre la política de privacidad

1. Introducción

Vessel Flag (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios de registro de yates y embarcaciones, visita nuestro sitio web en vesselflag.com o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recogida y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda a nuestros servicios.

2. Información del controlador

Nombre de la empresa: Bandera del buque
Página web: https://vesselflag.com
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Domicilio social: Solec 79A/20 00-402 Varsovia PL

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

3. Información que recopilamos

3.1 Datos personales que nos facilita

Cuando utiliza nuestros servicios de registro de yates, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Información sobre la identidad:

  • Nombre legal completo (nombre, segundo nombre, apellidos)
  • Fecha de nacimiento
  • Lugar de nacimiento
  • Información sobre nacionalidad y ciudadanía
  • Género
  • Pasaporte o documento de identidad oficial
  • Firma

Información de contacto:

  • Dirección de residencia
  • Dirección postal (si es diferente)
  • Dirección(es) de correo electrónico
  • Número(s) de teléfono (móvil y fijo)
  • Información de contacto en caso de emergencia

Información financiera:

  • Datos de la cuenta bancaria para procesar el pago
  • Datos de la tarjeta de crédito/débito
  • Dirección de facturación
  • Historial de pagos y registros de transacciones
  • Números de identificación fiscal cuando sea necesario

Información relacionada con el buque:

  • Nombre, tipo y especificaciones del buque
  • Número de identificación del casco (HIN)
  • Datos de registro anteriores
  • Documentación de compra y prueba de propiedad
  • Informes y certificados de inspección
  • Información sobre seguros
  • Uso previsto y zona operativa del buque

Documentación:

  • Copias de documentos de identidad
  • Justificantes de domicilio
  • Documentos corporativos (para el registro de empresas)
  • Documentos de apoderamiento
  • Certificados de cualificación marítima

3.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, recopilamos datos automáticamente:

Información técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Configuración de la zona horaria
  • Direcciones de sitios web de referencia
  • Páginas vistas y tiempo de permanencia
  • Datos de clics

Información de uso:

  • Cómo interactúa con nuestro sitio web
  • Funciones que utiliza
  • Archivos descargados
  • Consultas de búsqueda
  • Progreso y estado de la solicitud

3.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

  • Autoridades marítimas y registros del Estado de abanderamiento
  • Procesadores de pagos e instituciones financieras
  • Empresas de inspección e inspectores marítimos
  • Proveedores de seguros
  • Representantes legales o agentes que actúen en su nombre
  • Servicios de comprobación y verificación de antecedentes
  • Agencias de referencia de crédito (si procede)

Nota: Sólo recibimos información de terceros cuando usted ha autorizado que se comparta o cuando lo exija la ley.

4. Cómo recopilamos su información

Recogemos información a través de varios canales:

  • Interacciones directas: Cuando rellene formularios de inscripción, se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, envíe documentación o cree una cuenta en nuestro sitio web.
  • Tecnologías automatizadas: A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web
  • Fuentes de terceros: De las partes enumeradas en la sección 3.3 anterior
  • Fuentes públicas: A partir de registros marítimos y bases de datos de acceso público al verificar la información sobre los buques.

5. Cómo utilizamos su información

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

5.1 Necesidad contractual

Prestar servicios de registro de yates, entre ellos

  • Tramitar su solicitud de registro de buque
  • Comunicación con las autoridades marítimas en su nombre
  • Expedición de certificados de registro y documentación
  • Gestionar las renovaciones y actualizaciones de su registro
  • Apoyo administrativo permanente
  • Facilitar el cumplimiento del Estado de abanderamiento
  • Tramitación de reconocimientos e inspecciones de buques

5.2 Obligaciones legales

Cumplir los requisitos legales y reglamentarios:

  • Verificación de su identidad y prevención del fraude
  • Diligencia debida y verificación de antecedentes
  • Información a las autoridades marítimas y a los Estados de abanderamiento
  • Mantener los registros exigidos por la legislación marítima
  • Cumplir las obligaciones fiscales
  • Responder a las solicitudes de las fuerzas de seguridad
  • Cumplimiento de los convenios y reglamentos marítimos internacionales

5.3 Intereses legítimos

Por nuestros legítimos intereses comerciales:

  • Procesamiento y gestión de pagos
  • Prestar atención al cliente y responder a sus preguntas
  • Envío de notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
  • Mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web
  • Realización de análisis internos y estudios de mercado
  • Gestión y protección de la seguridad de nuestra empresa y del sitio web
  • Cumplimiento de nuestras condiciones
  • Prevención y detección de fraudes o amenazas a la seguridad

5.4 Tratamiento consentido

Con su consentimiento explícito:

  • Envío de comunicaciones de marketing y boletines informativos
  • Compartir material promocional sobre servicios adicionales
  • Ponernos en contacto con usted para pedirle su opinión y realizar encuestas
  • Utilizar sus testimonios o casos prácticos (anónimos o con autorización)

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el enlace para darse de baja que aparece en nuestras comunicaciones.

6. Base jurídica para el tratamiento (GDPR)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos datos personales basados en:

  • Ejecución del contrato: Tratamiento necesario para cumplir nuestro contrato de servicios de registro con usted
  • Obligación legal: Tratamiento necesario para cumplir la legislación y la normativa marítimas
  • Intereses legítimos: Tratamiento necesario para nuestras operaciones comerciales, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre estos intereses.
  • Consentimiento: Cuando haya dado permiso explícito para actividades de tratamiento específicas

7. Intercambio y divulgación de datos

Sólo compartimos su información personal en las siguientes circunstancias:

7.1 Autoridades marítimas

Compartimos la información necesaria con:

  • Autoridades de registro del Estado de abanderamiento
  • Autoridades de control del Estado rector del puerto
  • Sociedades de clasificación
  • Agencias de seguridad marítima

Esto es esencial para el registro de buques y el cumplimiento de la legislación marítima.

7.2 Proveedores de servicios

Contratamos a terceras empresas para que nos presten servicios:

  • Procesamiento de pagos
  • Gestión y almacenamiento de documentos
  • Infraestructura informática y alojamiento de sitios web
  • Correo electrónico y plataformas de comunicación
  • Servicios de topografía e inspección
  • Asesores jurídicos y profesionales

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

7.3 Requisitos legales

Podemos revelar su información cuando lo exija la ley o para:

  • Cumplir con procesos legales o peticiones gubernamentales
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos y condiciones
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vessel Flag, nuestros clientes u otros.
  • Investigar o prevenir fraudes o problemas de seguridad
  • Responder a las denuncias de actividades ilegales

7.4 Transferencias de empresas

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora, sujeta a las mismas protecciones de privacidad.

7.5 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con otras partes cuando usted haya dado su consentimiento explícito.

Importante: Nunca venderemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

8. Transferencias internacionales de datos

Como servicio internacional de registro de yates, su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluyendo países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos.

Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación de las autoridades competentes
  • Normas corporativas vinculantes
  • Otros mecanismos de transferencia conformes a la ley

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente dichas transferencias internacionales.

9. 9. Conservación de datos

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

Períodos de conservación específicos:

  • Registros de inscripción activos: Duración del registro más 7 años
  • Registros financieros: 7 años a partir de la fecha de la transacción
  • Documentos de verificación de identidad: Duración de la relación comercial más 5 años
  • Registros de comunicación: 3 años desde el último contacto
  • Registros de consentimiento de comercialización: Hasta que se retire el consentimiento, después 2 años
  • Analítica web: 26 meses

Una vez expirados los periodos de conservación, eliminamos de forma segura o anonimizamos su información personal. Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo si así lo exigen las autoridades marítimas o la legislación aplicable.

10. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

10.1 Acceso y portabilidad

  • Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común y transferirlos a otro responsable del tratamiento

10.2 Corrección y supresión

  • Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales (con sujeción a los requisitos legales de conservación)

10.3 Restricciones de procesamiento

  • Derecho a restringir el tratamiento: Solicitar la limitación del uso que hacemos de sus datos
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de venta directa

10.4 Retirada del consentimiento

  • Para el tratamiento basado en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

10.5 Toma de decisiones automatizada

  • No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos similares sobre usted.

10.6 Cómo ejercer sus derechos

  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor

    1. Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
    2. Proporcionar una prueba de identidad (podemos solicitar un documento de identidad expedido por el gobierno)
    3. Especifique qué derecho o derechos desea ejercer y de qué información se trata

    Responderemos a su solicitud en el plazo de 30 días (o según exija la legislación aplicable). En casos complejos, podemos ampliar este plazo y le notificaremos cualquier retraso.

    Importante: Por motivos de seguridad, es posible que exijamos una prueba de identidad antes de tramitar las solicitudes. Por favor, redacte la información sensible como fotos de pasaporte, números de documento y números de identificación nacional cuando envíe copias.

11. Seguridad de los datos

  • Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:

    Medidas técnicas:

    • Cifrado de datos en tránsito (certificados SSL/TLS)
    • Cifrado de datos sensibles en reposo
    • Infraestructura de servidores segura con cortafuegos
    • Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración
    • Autenticación multifactor para el acceso del personal
    • Sistemas de copia de seguridad automatizados

    Medidas organizativas:

    • Formación del personal sobre protección de datos y confidencialidad
    • Estrictos controles de acceso y necesidad de conocer
    • Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas
    • Procedimientos de respuesta a incidentes y violación de datos
    • Revisiones y actualizaciones periódicas de las políticas
    • Evaluaciones de seguridad de proveedores

    Medidas físicas:

    • Almacén seguro de documentos
    • Acceso restringido a oficinas y centros de datos
    • Eliminación segura de documentos físicos

    Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de protección.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

12.1 ¿Qué son las cookies?

  • Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a ofrecerle una mejor experiencia y a comprender cómo se utiliza nuestro sitio.

12.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse:

    • Gestión de sesiones
    • Seguridad y autenticación
    • Equilibrio de la carga

    Cookies funcionales: Estos mejoran la funcionalidad y la personalización:

    • Preferencias lingüísticas
    • Configuración de la interfaz de usuario
    • Recordar los datos de acceso

    Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender el uso del sitio web:

    • Google Analytics (direcciones IP anonimizadas)
    • Estadísticas de visitas a la página
    • Seguimiento del recorrido del usuario
    • Control del rendimiento

    Cookies de marketing: Con su consentimiento, estas cookies permiten:

    • Publicidad dirigida
    • Integración en las redes sociales
    • Medición de la eficacia de las campañas

12.3 Gestión de cookies

  • Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

    • Bloquear todas las cookies
    • Bloquear sólo las cookies de terceros
    • Borrar cookies después de cada sesión
    • Recibir una notificación antes de colocar las cookies

    Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

    Para darse de baja de Google Analytics: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics

13. Enlaces de terceros

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite.

    Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recogida a través de nuestros servicios.

14. Privacidad de los niños

  • Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. El registro de embarcaciones requiere capacidad legal para contratar.

    Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected], y eliminaremos rápidamente dicha información.

15. Comunicaciones de marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle

  • Boletines y actualizaciones de servicios
  • Información sobre servicios adicionales
  • Noticias del sector
  • Ofertas y promociones especiales

Cómo darse de baja:

  • Haga clic en el enlace “darse de baja” de cualquier correo electrónico publicitario
  • Contacte con nosotros en [email protected]
  • Actualice sus preferencias en la configuración de su cuenta

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir información comercial, seguiremos enviándole comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio sobre su registro.

16. Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, lo haremos:

  • Actualice la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política
  • Notificárselo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Solicitar su consentimiento si así lo exige la ley

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

17. Reclamaciones y autoridad de control

Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Investigaremos y responderemos a sus dudas en un plazo de 15 días laborables.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos:

Para residentes en el EEE: Póngase en contacto con su autoridad nacional de protección de datos. Encontrará una lista en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Para residentes en el Reino Unido: Oficina del Comisario de Información (ICO)
Página web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

18. Categorías especiales de datos personales

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos personales (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos sanitarios o datos biométricos) a menos que:

  • Exigido por la legislación o la normativa marítima
  • Ha dado su consentimiento explícito
  • El tratamiento es necesario para reclamaciones legales

Si tratamos estos datos, aplicamos medidas de seguridad reforzadas y controles de acceso más estrictos.

19. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Bandera del buque
Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://vesselflag.com
Solec 79A/20 00-402 Varsovia PL
+48 604 519 097

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a resolver cualquier duda con rapidez y transparencia.

Agradecimientos: Al utilizar los servicios de Vessel Flag, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta sus términos.