1. مقدمة
تلتزم شركة Vessel Flag (“نحن” أو “نا” أو “لنا”) بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لخدمات تسجيل اليخوت والسفن الخاصة بنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني على vesselflag.com، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم الدخول إلى خدماتنا.
2. معلومات المراقب المالي
اسم الشركة: علم السفينة
الموقع الإلكتروني: https://vesselflag.com
البريد الإلكتروني للاتصال بنا: [email protected]
المكتب المسجل: سوليك 79 أ/20 00-402 وارسو PL
لأية استفسارات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أعلاه.
3. المعلومات التي نجمعها
3.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا
عندما تستخدم خدمات تسجيل اليخوت الخاصة بنا، فإننا نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات الهوية:
- الاسم القانوني الكامل (الأول والأوسط والأخير)
- تاريخ الميلاد
- مكان الميلاد
- معلومات الجنسية والمواطنة
- الجنس
- تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية الصادرة من الحكومة
- التوقيع
معلومات الاتصال:
- العنوان السكني
- العنوان البريدي (إذا كان مختلفاً)
- عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني
- رقم (أرقام) الهاتف (الهاتف المحمول والخط الأرضي)
- معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
المعلومات المالية:
- تفاصيل الحساب البنكي لمعالجة الدفع
- معلومات بطاقة الائتمان/الخصم
- عنوان إرسال الفواتير
- سجل المدفوعات وسجلات المعاملات
- أرقام التعريف الضريبي عند الاقتضاء
المعلومات المتعلقة بالسفن:
- اسم السفينة ونوعها ومواصفاتها
- رقم تعريف بدن السفينة (HIN)
- تفاصيل التسجيل السابق
- وثائق الشراء وإثبات الملكية
- تقارير المسح وشهادات التفتيش
- معلومات التأمين
- الاستخدام المقصود والمنطقة التشغيلية للسفينة
التوثيق:
- نسخ من وثائق الهوية الشخصية
- مستندات إثبات العنوان
- مستندات الشركات (لتسجيل الشركات)
- وثائق التوكيل الرسمي
- شهادات التأهيل البحري
3.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا، فإننا نجمع تلقائيًا ما يلي:
المعلومات الفنية:
- عنوان IP
- نوع المستعرض وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- إعدادات المنطقة الزمنية
- عناوين المواقع الإلكترونية المرجعية
- الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق في الصفحات
- بيانات تدفق النقرات
معلومات الاستخدام:
- كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني
- الميزات التي تستخدمها
- الملفات التي تقوم بتنزيلها
- استعلامات البحث
- تقدم الطلب وحالته
3.3 معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات عنك من:
- السلطات البحرية وسجلات دولة العلم
- معالجات الدفع والمؤسسات المالية
- شركات المسح والمفتشون البحريون
- مقدمو خدمات التأمين
- الممثلون القانونيون أو الوكلاء الذين يتصرفون نيابة عنك
- خدمات التحقق من الخلفية والتحقق من المعلوماتية
- الوكالات المرجعية الائتمانية (عند الاقتضاء)
ملاحظة: لا نتلقى معلومات الطرف الثالث إلا عندما تكون قد سمحت بهذه المشاركة أو عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.
4. كيف نجمع معلوماتك
نقوم بجمع المعلومات من خلال قنوات مختلفة:
- التفاعلات المباشرة: عند ملء استمارات التسجيل، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو إرسال الوثائق، أو إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني
- التقنيات الآلية: من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني
- مصادر الطرف الثالث: من الأطراف المدرجة في القسم 3.3 أعلاه
- المصادر العامة: من السجلات وقواعد البيانات البحرية المتاحة للجمهور عند التحقق من معلومات السفينة
5. كيف نستخدم معلوماتك
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
5.1 الضرورة التعاقدية
تقديم خدمات تسجيل اليخوت بما في ذلك:
- معالجة طلب تسجيل سفينتك
- التواصل مع السلطات البحرية بالنيابة عنك
- إصدار شهادات التسجيل والوثائق
- إدارة التجديدات والتحديثات على تسجيلك
- توفير الدعم الإداري المستمر
- تسهيل امتثال دولة العلم
- تجهيز عمليات مسح وتفتيش السفن المعالجة
5.2 الالتزامات القانونية
للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية:
- التحقق من هويتك ومنع الاحتيال
- إجراء العناية الواجبة والتحقق من الخلفية
- تقديم التقارير إلى السلطات البحرية ودول العلم
- الاحتفاظ بالسجلات حسب ما يقتضيه القانون البحري
- الامتثال للالتزامات الضريبية
- الاستجابة لطلبات إنفاذ القانون
- الوفاء بالاتفاقيات واللوائح البحرية الدولية
5.3 المصالح المشروعة
لمصالحنا التجارية المشروعة
- معالجة المدفوعات وإدارتها
- تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
- إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة
- تحسين خدماتنا ووظائف موقعنا الإلكتروني
- إجراء التحليل الداخلي وأبحاث السوق
- إدارة وحماية أمن أعمالنا وموقعنا الإلكتروني
- تطبيق شروطنا وأحكامنا
- منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية واكتشافها
5.4 المعالجة المستندة إلى الموافقة
بموافقتك الصريحة
- إرسال الاتصالات التسويقية والرسائل الإخبارية
- مشاركة المواد الترويجية حول الخدمات الإضافية
- الاتصال بك للحصول على الملاحظات والاستطلاعات
- استخدام شهاداتك أو دراسات الحالة (مجهولة المصدر أو بإذن)
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو استخدام رابط إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا.
6. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)
بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:
- أداء العقد: المعالجة اللازمة للوفاء بعقد خدمات التسجيل المبرم معك
- الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة للامتثال للقانون واللوائح البحرية
- المصالح المشروعة: المعالجة اللازمة لعملياتنا التجارية، شريطة ألا تتجاوز حقوقك هذه المصالح
- الموافقة: عندما تكون قد قدمت إذنًا صريحًا لأنشطة معالجة محددة
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية فقط
7.1 السلطات البحرية
نشارك المعلومات الضرورية مع:
- سلطات التسجيل في دولة العلم
- سلطات رقابة دولة الميناء
- جمعيات التصنيف
- وكالات الأمن والسلامة البحرية
وهذا أمر ضروري لتسجيل السفن والامتثال للقانون البحري.
7.2 مقدمو الخدمات 7.2
نستعين بشركات خارجية لأداء الخدمات بما في ذلك:
- معالجة المدفوعات
- إدارة المستندات وتخزينها
- البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واستضافة المواقع الإلكترونية
- البريد الإلكتروني ومنصات التواصل
- خدمات المسح والمعاينة
- المستشارون القانونيون والمهنيون
يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لأغراض محددة.
7.3 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو من أجل:
- الامتثال للعمليات القانونية أو الطلبات الحكومية
- تنفيذ اتفاقياتنا وشروطنا
- حماية حقوق، أو ممتلكات، أو سلامة شركة فيسيل فلاج أو عملائنا أو غيرهم
- التحقيق في قضايا الاحتيال أو القضايا الأمنية أو منعها
- الرد على ادعاءات النشاط غير القانوني
7.4 التحويلات التجارية
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الذي يخلفك، مع مراعاة نفس إجراءات حماية الخصوصية.
7.5 بموافقتك
قد نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى عندما تقدم موافقتك الصريحة.
مهم: لن نقوم أبداً ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
بصفتنا خدمة دولية لتسجيل اليخوت، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك البلدان التي قد لا يكون لديها نفس قوانين حماية البيانات.
عندما ننقل البيانات الشخصية على المستوى الدولي، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة:
- البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- قرارات الكفاية من قبل السلطات المختصة
- قواعد الشركات الملزمة
- آليات النقل الأخرى المتوافقة مع القانون
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على هذه التحويلات الدولية.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.
فترات الاحتفاظ المحددة:
- سجلات التسجيل النشطة: مدة التسجيل بالإضافة إلى 7 سنوات
- السجلات المالية: 7 سنوات من تاريخ المعاملة
- وثائق التحقق من الهوية: مدة علاقة العمل بالإضافة إلى 5 سنوات
- سجلات الاتصالات: 3 سنوات من آخر اتصال
- سجلات الموافقة على التسويق: حتى يتم سحب الموافقة، ثم سنتان
- تحليلات الموقع الإلكتروني: 26 شهرًا
بعد انقضاء فترات الاحتفاظ، نقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتك بشكل آمن. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا طلبت السلطات البحرية أو القانون المعمول به ذلك.
10. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على السلطة القضائية التي تتبع لها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
10.1 الوصول وإمكانية النقل
- الحق في الوصول: طلب نسخ من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- الحق في نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى
10.2 التصحيح والحذف
- الحق في التصحيح: تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية (يخضع لمتطلبات الاحتفاظ القانونية)
10.3 قيود المعالجة
- الحق في تقييد المعالجة: طلب تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة أو لأغراض التسويق المباشر
10.4 سحب الموافقة
- بالنسبة للمعالجة المبنية على الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.
10.5 اتخاذ القرارات آلياً
- نحن لا نستخدم عملية صنع القرار الآلي أو التنميط الآلي الذي ينتج عنه آثار قانونية أو تأثيرات كبيرة مماثلة عليك.
10.6 كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى
- اتصل بنا على [email protected]
- تقديم إثبات الهوية (قد نطلب بطاقة هوية صادرة عن الحكومة)
- حدد الحق (الحقوق) التي ترغب في ممارستها وما هي المعلومات المعنية
سنقوم بالرد على طلبك في غضون 30 يوماً (أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به). في الحالات المعقدة، قد نمدد هذه الفترة وسنخطرك بأي تأخير.
مهم: لأغراض أمنية، قد نطلب إثبات الهوية قبل معالجة الطلبات. يُرجى تنقيح المعلومات الحساسة مثل صور جواز السفر وأرقام الوثائق وأرقام الهوية الوطنية عند تقديم النسخ.
11. أمن البيانات
ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير:
التدابير التقنية:
- تشفير البيانات أثناء النقل (شهادات SSL/TLS)
- تشفير البيانات الحساسة في وضع السكون
- بنية تحتية آمنة للخادم مع جدران حماية
- التقييمات الأمنية المنتظمة واختبارات الاختراق
- المصادقة متعددة العوامل لدخول الموظفين
- أنظمة النسخ الاحتياطي الآلي
التدابير التنظيمية:
- تدريب الموظفين على حماية البيانات والسرية
- ضوابط وصول صارمة وأساس الحاجة إلى المعرفة
- اتفاقيات السرية مع الموظفين والمقاولين
- إجراءات الاستجابة للحوادث واختراق البيانات
- المراجعات والتحديثات المنتظمة للسياسة
- تقييمات أمان البائعين
التدابير المادية:
- مرافق تخزين الوثائق الآمنة
- الوصول المقيد إلى المكاتب ومراكز البيانات
- التخلص الآمن من الوثائق المادية
على الرغم من أننا نتخذ احتياطات معقولة، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية لدينا.
12. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
12.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك عندما تزور موقعنا الإلكتروني. وهي تساعدنا على تزويدك بتجربة أفضل وفهم كيفية استخدام موقعنا.
12.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها:
- إدارة الجلسات
- الأمان والمصادقة
- موازنة التحميل
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: هذه تعزز الوظائف والتخصيص:
- تفضيلات اللغة
- إعدادات واجهة المستخدم
- تذكّر تفاصيل تسجيل الدخول
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يساعدنا ذلك في فهم استخدام الموقع الإلكتروني:
- تحليلات Google Analytics (عناوين IP مجهولة المصدر)
- إحصائيات زيارة الصفحة
- تتبع رحلة المستخدم
- مراقبة الأداء
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: بموافقتك، تُمكِّن ملفات تعريف الارتباط هذه:
- الإعلانات المستهدفة
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
- قياس فعالية الحملة
12.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك:
- حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
- حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية فقط
- حذف ملفات تعريف الارتباط بعد كل جلسة
- تلقي إشعار قبل وضع ملفات تعريف الارتباط
يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني.
لإلغاء الاشتراك في Google Analytics: وظيفة المتصفح الإضافية لمتصفح Google Analytics لتعطيل التصفح
13. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدماتنا.
14. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. يتطلب تسجيل السفن الأهلية القانونية للتعاقد.
إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من قاصر عن غير قصد، يُرجى الاتصال بنا على الفور على [email protected]، وسنقوم بحذف هذه المعلومات على الفور.
15. الاتصالات التسويقية
بعد موافقتك، قد نرسل إليك
- النشرات الإخبارية وتحديثات الخدمة
- معلومات حول الخدمات الإضافية
- أخبار الصناعة والأفكار
- العروض الخاصة والعروض الترويجية
كيفية الانسحاب:
- انقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني تسويقي
- اتصل بنا على [email protected]
- قم بتحديث تفضيلاتك في إعدادات حسابك
يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في التسويق، سنستمر في إرسال المراسلات الأساسية المتعلقة بالخدمة حول تسجيلك.
16. تحديثات سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو غيرها من العوامل. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بما يلي:
- تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة
- إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني
- طلب موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.
17. الشكاوى والسلطة الإشرافية
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا أولاً. سنحقق في مخاوفك ونرد عليها في غضون 15 يوم عمل.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات في بلدك:
للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: اتصل بالهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلدك. القائمة متاحة على: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
للمقيمين في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO)
الموقع الإلكتروني: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
18. الفئات الخاصة من البيانات الشخصية
نحن لا نجمع عمدًا فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو البيانات الصحية أو البيانات البيومترية) إلا إذا:
- مطلوب بموجب القانون أو اللوائح البحرية
- لقد قدمت موافقة صريحة
- المعالجة ضرورية للمطالبات القانونية
إذا قمنا بمعالجة مثل هذه البيانات، فإننا نطبق تدابير أمنية معززة وضوابط وصول أكثر صرامة.
19. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى الاتصال بنا:
علم السفينة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://vesselflag.com
سوليك 79 أ/20 00-402 وارسو PL
+48 604 519 097
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بمعالجة أي مخاوف على الفور وبشفافية.
شكر وتقدير: باستخدام خدمات Vessel Flag، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على شروطها.
